Пензионери су на удару превараната који им нуде разне производе, дају папире да потпишу… Шта учинити у таквом случају?
Весна Перинчић, председница Управног одбора Републичке уније потрошача, гостовала је у МОНДО подкасту „Кеш експерт“ и водитељки Јелени Гавриловић објаснила да ли трговци смеју да нас „зивкају“ телефоном, али и која циљна група је лака мета за непоштене продавце.
Трговци смеју да продају робу од врата до врата, смеју и да позивају телефоном, закон то допушта али уз придржавање одређених услова, објаснила је Весна Перинчић. Погледајте целу епизоду!
– Трговац мора да предочи потрошачу комерцијалну сврху свог обраћања. Ако зове телефоном, не може да се представи као да је, рецимо, из општине, а онда да вам објасни да је седиште компаније на тој општини. Потрошач не сме бити доведен у заблуду у погледу комерцијалне сврхе њиховог обраћања, новим Законом је сада прецизирано да чак мора да достави писану сагласност, да је пристао да му се трговац обраћа на тај начин, рекла је она.
А разни продавци од врата до врата? Велики је број грађана који су на тај начин доведени у заблуду, нарочито пензионера.
– Препознато је као проблем да су циљна група старији суграђани, они су физички и психички слабији због својих година и онда су лака мета непоштених трговаца. Долазе на врата у белим мантилима са све медицинским слушалицама око врата, ваде им шећер, мере притисак иако нису лекари, и на тај начин их доводе у заблуду.“
Шта све може да се догоди ако пензионер пусти такву особу у стан?
– Имамо заиста много рекламација, велики је и простор за манипулацију. Продају неке скупе усисиваче, магнетне уређаје, а то је опасно. Ако је у питању обичан трговац, а не медицински радник, опасно је, догодило се да потрошач има уграђене стентове па је завршио у болници. Магнет и стент не иду –
– Таква трговина није забрањена, али су стално нови начини да се обману потрошачи. Пензионерима се остави нека роба, неки масажер, само ви потпишите реверс да вам остављамо да пробате. А уствари је потрошач, који је у годинама, потписао купопродајни уговор и то примети када му се скине рата са пензије. Потрошач има право да се предомисли, да одустане у року од 14 дана, рекла је Весна Перинчић.
Да ли постоји начин да предузмемо неке мере да се заштитимо и вратимо новац по истеку тог рока?
– Тржишна инспекција је ту наклоњена старијим суграђанима који су најчешће мета ових трговаца, тако да увек је неопходно да се предузму мере када се примети да су потрошачи преварени. Чак и ако се промашио рок од 14 дана, тржиште ће узети у обзир све околности да би се потрошач обештетио, односно да би се тај уговор раскинуо, навела је гошћа МОНДО подкаста „Кеш експерт“.
mondo.rs/nsuzivo.rs