Јавно комунално предузеће (ЈКП) „Градска топлана“ у Нишу покренула је могућност репрограма дуговања за кориснике, на основу закључка Градског већа, а в.д. директора Живојин Тасић каже за Ниш ТВ да је намера пре свега да грађани лакше уђу у редовно измиривање обавеза и избегну ситуације које могу довести до принудне наплате.
– Циљ је да наши корисници убудуће плаћају редовно, да не оптерете свој буџет дуговањима из претходног периода и да не дођу у ситуацију да дође до извршења. То је крајња мера, непопуларна, али ако се корисници не одазову после ове акције, принуђени смо да такве мере предузимамо – због оних који своје обавезе редовно измирују, истакао је Тасић.
Уз репрограм, Топлана уводи и директнији контакт са грађанима: од јануара ове године сваке среде организују се „дани отворених врата“, уз претходну телефонску најаву. Тада корисници могу лично да пријаве кварове и проблеме – од слабијег грејања и цурења у подстаници до других неправилности – како би екипе што брже реаговале на терену.
Из Топлане апелују да се кварови пријављују одмах по уочавању, јер је правовремена интервенција кључна за стабилно грејање током сезоне. Порука је јасна: репрограм и отворена врата уведени су да комуникација буде једноставнија, а проблеми решавани брже – пре него што прерасту у озбиљнији трошак и за систем и за домаћинства.
Тамара Мишић, новинар Ниш ТВ
nistv.rs